Défini l’organisation numérique cible pour soutenir la vision numérique chez bioMérieux

Dans le cadre du programme de transformation numérique, je conseille l’équipe de direction pour :

• Définir la stratégie d’expérience client cible pour tous les points de contact numériques : système de gestion de contenu, commerce électronique B2B, portail client, centre de ressources, portail d’apprentissage, campagnes de courrier électronique
• Auditer les méthodes de travail actuelles et la gestion des produits et plateformes numériques
• Comparer les autres organisations numériques
• Recommander un modèle opérationnel cible pour gérer les activités numériques et la transformation