J’ai supervisé le canal numérique et de vente au détail électronique pour la région EMEA chez CooperVision
Contexte et objectifs
CooperVision est le deuxième fabricant mondial de lentilles de contact. L’entreprise pharmaceutique réalise un chiffre d’affaires de 2 000 millions de dollars à travers le monde, notamment grâce à la distribution de la marque Biofinity.
L’industrie des lentilles de contact connaissait une transformation numérique massive, ce produit s’adaptant parfaitement au modèle économique du commerce électronique. Les consommateurs ont besoin de lentilles de contact chaque mois ; c’est un petit produit qui entre dans la boîte aux lettres et qui présente des marges élevées. Ainsi, des centaines de détaillants en ligne vendaient ces produits, créant d’importants conflits de canaux avec les réseaux de distribution traditionnels.
Activités principales
Dans un contexte à la fois stratégique et opérationnel, j’ai défini et clarifié la stratégie de distribution sur le canal du commerce électronique. J’ai géré les représentants des comptes clés dans la région EMEA pour
- Définir et appliquer la stratégie de tarification et de remises
- Établir des partenariats pertinents avec des détaillants en ligne à travers l’Europe
De plus, j’ai clarifié la stratégie de distribution sur Amazon.
Résultats
Les ventes en ligne continuent de croître à deux chiffres et ont atteint 60 millions de dollars par an, réduisant ainsi les conflits de canaux avec les détaillants traditionnels.
Des partenariats ont été établis avec des détaillants en ligne et des détaillants omnicanaux pour lancer de nouveaux produits et attirer de nouveaux porteurs de lentilles de contact.
